SOLUTIONS INFORMATIQUES
Une assistance informatique pratique pour les technologies du quotidien
Une aide claire et concrète pour Windows, Microsoft 365, les appareils, les réseaux et les problèmes techniques quotidiens. Alpi TEK s’attache à comprendre la cause du problème, à expliquer la solution et à aider les utilisateurs ou les petites entreprises à utiliser la technologie en toute confiance.
DOMAINES D’ASSISTANCE
Un accompagnement technologique axé sur les problèmes concrets
Commencez par le domaine qui correspond le mieux au problème que vous cherchez à résoudre.
WINDOWS
Assistance Windows et PC
Ordinateurs lents, problèmes de démarrage, mises à jour, stockage, comptes utilisateurs, problèmes logiciels et dépannage pratique sous Windows.
Microsoft 365
Microsoft 365
Utilisateurs, messagerie électronique, OneDrive, SharePoint, Teams, notions de base en matière de sécurité et administration pratique pour les petites entreprises.
Le réseautage
Réseaux et connectivité
TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, routeurs, dépannage des réseaux locaux (LAN) et principes fondamentaux des réseaux garantissant la fiabilité des systèmes.
APPAREILS
Imprimantes et périphériques
Files d’attente d’impression, pilotes, impression via USB et réseau, connectivité des périphériques et problèmes courants liés aux périphériques Windows.
Windows Server
Notions de base sur Active Directory et les serveurs
Windows Server, Active Directory, utilisateurs et groupes, stratégie de groupe, DNS, DHCP et travaux pratiques d’administration en laboratoire.
APPRENTISSAGE
Laboratoire à domicile et travaux pratiques
Utilisez Hyper-V et les machines virtuelles pour apprendre par la pratique : créez, testez, dépannez, documentez et répétez des tâches d’administration réelles en toute sécurité.
COMMENT ALPI TEK VOUS AIDE
Une approche pratique du dépannage
01
Identifier la cause
Commencez par examiner les symptômes, les journaux, les paramètres et effectuer des vérifications simples avant de modifier plusieurs éléments à la fois.
02
Expliquer la solution
Utilisez des étapes claires et un langage concret afin que la solution soit compréhensible, reproductible et plus facile à prendre en charge par la suite.
03
Améliorer la configuration
Une fois le problème immédiat résolu, recherchez des améliorations pertinentes en matière de sécurité, de fiabilité, de sauvegarde et de maintenance.
GUIDES POPULAIRES
Commencez par des articles pratiques sur l’informatique
Comment optimiser un PC sous Windows 11 qui fonctionne au ralenti
Une liste de contrôle pratique des performances
Microsoft 365 pour les petites entreprises
Ce dont vous avez réellement besoin
Laboratoire personnel Active Directory
Un guide d’installation adapté aux débutants
Dépannage des imprimantes sous Windows
Pilotes, spooler, connectivité et files d’attente
VOUS RECHERCHEZ UNE SOLUTION PRATIQUE ?
Vous rencontrez un problème informatique qui ne correspond à aucune liste de contrôle ?
Décrivez le problème, votre environnement et ce que vous avez déjà essayé. Alpi TEK peut vous aider à déterminer la prochaine étape à suivre.